{"id":47205,"date":"2020-04-14T01:06:39","date_gmt":"2020-04-14T01:06:39","guid":{"rendered":"https:\/\/evonicfires.co.uk\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-08-20T16:24:04","modified_gmt":"2026-08-20T16:24:04","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evonicfires.co.uk\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"47205\" class=\"elementor elementor-47205 elementor-13635\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39e5d17 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39e5d17\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-41742b6\" data-id=\"41742b6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be08f69 lte-heading-style-default lte-watermark-offset-1 elementor-widget elementor-widget-lte-header\" data-id=\"be08f69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"lte-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"lte-heading lte-style-default lte-subcolor-main heading-tag-h4 heading-subtag-h6\"><div class=\"lte-heading-content\"><h4 class=\"lte-header\">Aqu\u00ed para <span> usted <\/span><\/h4><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e9f886 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e9f886\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"139\" data-end=\"244\">Con una amplia red de m\u00e1s de 300 distribuidores especializados, Evonic facilita encontrar la chimenea perfecta. Adem\u00e1s, nuestro equipo dedicado trabaja incansablemente para ofrecer el m\u00e1s alto nivel de servicio al cliente. Asimismo, para mayor tranquilidad, Evonic suministra todos los productos con una garant\u00eda de cinco a\u00f1os de serie.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cef6567 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cef6567\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"disc\">\n<li>Red nacional de distribuidores<\/li>\n<li>Servicio al cliente<\/li>\n<li>Garant\u00eda de cinco a\u00f1os<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c53f38 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1c53f38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8793287 lte-heading-style-default lte-watermark-offset-1 elementor-widget elementor-widget-lte-header\" data-id=\"8793287\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"lte-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"lte-heading lte-style-default lte-color-black lte-subcolor-main heading-tag-h4 heading-subtag-h6\"><div class=\"lte-heading-content\"><h4 class=\"lte-header\">Si necesita <span> m\u00e1s ayuda <\/span><\/h4><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c03f64 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c03f64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"73\" data-end=\"166\">El equipo de ventas de Evonic Fires est\u00e1 siempre disponible para responder preguntas, tanto antes como despu\u00e9s de su compra. Adem\u00e1s, nuestro experimentado equipo de servicio se toma el tiempo necesario para atender las consultas posventa, garantizando que obtenga el mejor rendimiento de su chimenea Evonic. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29f9857 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"29f9857\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98ac1a2 elementor-widget elementor-widget-lte-button\" data-id=\"98ac1a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"lte-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"lte-btn-wrap\">\r\n\t<a href=\"\/contacts\/\"  class=\"lte-btn btn-xs btn-main color-hover-black\"><span class=\"lte-btn-inner\"><span class=\"lte-btn-before\"><\/span>Cont\u00e1ctenos<span class=\"lte-btn-after\"><\/span><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfdeb72 elementor-widget elementor-widget-lte-button\" data-id=\"cfdeb72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"lte-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"lte-btn-wrap\">\r\n\t<a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Terms-Conditions-2025-Updated.pdf\"  target=\"_blank\"  class=\"lte-btn btn-xs btn-main color-hover-black\"><span class=\"lte-btn-inner\"><span class=\"lte-btn-before\"><\/span>T\u00e9rminos y condiciones<span class=\"lte-btn-after\"><\/span><\/span><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3863223 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3863223\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5078360\" data-id=\"5078360\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f813584 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f813584\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2601\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2601\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfSon f\u00e1ciles de instalar las chimeneas Evonic?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2601\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2601\"><p data-start=\"75\" data-end=\"133\">Las chimeneas el\u00e9ctricas empotradas de Evonic se instalan de forma r\u00e1pida y sencilla. La gama empotrada utiliza un simple marco de madera o metal, acabado con tabiquer\u00eda seca y enlucido, listo para decorar. Las chimeneas completas Evonic est\u00e1n disponibles como opciones de pie o para colgar en la pared. Los modelos encastrados y de estufa son productos sencillos de enchufar y usar.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2602\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2602\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 eficiencia energ\u00e9tica tienen las chimeneas Evonic?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2602\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2602\"><p data-start=\"87\" data-end=\"172\">Las chimeneas Evonic ofrecen una mayor eficiencia energ\u00e9tica que muchos m\u00e9todos de calefacci\u00f3n tradicionales. Funcionan con electricidad, ofreciendo una alternativa m\u00e1s respetuosa con el medio ambiente y rentable a otras fuentes de combustible. Utilizando las tarifas el\u00e9ctricas medias del Reino Unido, los clientes pueden gastar solo unos c\u00e9ntimos por noche al hacer funcionar el efecto de llama durante cuatro horas.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2603\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2603\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo se controlan los productos Evonic?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2603\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2603\"><p data-start=\"76\" data-end=\"145\">Los modelos de chimeneas Evonic ofrecen m\u00faltiples opciones de control para adaptarse a cada usuario. La popular aplicaci\u00f3n en la nube e-smart, disponible en Google Play y en la Apple App Store, proporciona un control sencillo e intuitivo. Su interfaz f\u00e1cil de usar permite una gesti\u00f3n fluida de su chimenea. Cada unidad Evonic tambi\u00e9n incluye un mando a distancia port\u00e1til de serie. Los usuarios pueden sincronizar las chimeneas Evonic con Google Home o Amazon Alexa para un c\u00f3modo control por voz.    <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2604\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2604\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfLas chimeneas Evonic realmente emiten calor?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2604\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2604\"><p data-start=\"77\" data-end=\"169\">Seg\u00fan el modelo, las chimeneas Evonic incluyen un calefactor eficiente con una potencia calor\u00edfica de hasta 2 kW. Esta potencia las hace ideales para calentar r\u00e1pidamente los espacios habitables durante los meses m\u00e1s fr\u00edos. Las chimeneas el\u00e9ctricas le permiten encender o apagar el calor mientras mantiene activo el efecto de llama. Esta caracter\u00edstica le permite disfrutar de un ambiente de llama aut\u00e9ntico durante todo el a\u00f1o, incluso en verano, sin calor adicional.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2605\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2605\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfRequieren las chimeneas Evonic una chimenea o conducto de humos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2605\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2605\"><p>Las unidades el\u00e9ctricas no requieren chimenea ni conducto de humos, lo que hace que su instalaci\u00f3n sea mucho m\u00e1s sencilla que la de las chimeneas de combustible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2606\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2606\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfRequieren mantenimiento los productos Evonic?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2606\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2606\"><p>Todos los aparatos el\u00e9ctricos requieren un mantenimiento peri\u00f3dico a lo largo de su ciclo de vida. Aseg\u00farese de mantener las rejillas de ventilaci\u00f3n del calefactor libres de polvo para evitar que el ventilador de calefacci\u00f3n se obstruya. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2607\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2607\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Una vez instaladas, \u00bfc\u00f3mo se les da servicio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2607\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2607\"><p>En caso de aver\u00eda, se puede acceder a todos los componentes de las chimeneas desde la parte frontal una vez instaladas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed para usted Con una amplia red de m\u00e1s de 300 distribuidores especializados, Evonic facilita encontrar la chimenea perfecta. 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